ESTAMOS PARA AYUDARTE
Conversemos.
Ayuda con tu cuenta, tus datos o una solicitud de eliminación de Huellitas.
Contacto de Williamson & Roa
Puedes comunicarte por WhatsApp al +56 9 4169 4531.
El enlace abre una conversación. Tú decides si envías el mensaje.
Para solicitar la eliminación
Indica que tu solicitud corresponde a Huellitas, el correo asociado a tu cuenta y si deseas eliminar la cuenta o consultar sobre datos de un pedido. Verificaremos tu identidad antes de actuar. No envíes tu contraseña ni datos de tarjetas.
Si puedes ingresar, el formulario de eliminación permite completar la eliminación de tu cuenta de cliente sin esperar una respuesta manual. Para solicitudes que requieren revisión, te informaremos qué datos se pueden eliminar y cualquier motivo de conservación que corresponda.
Si compraste como invitado
Puedes escribirnos indicando el número de pedido y el teléfono usado para la compra. Los datos del perfil guardados únicamente en tu teléfono se pueden borrar desde los ajustes de almacenamiento de Android. Borrar datos de la app también elimina el seguimiento local; conserva antes el número de tus pedidos pendientes.
Problemas con una compra
Desde el detalle del pedido encontrarás el contacto de la tienda para coordinar el retiro o la entrega. Las solicitudes de privacidad y acceso a la cuenta se reciben por los canales anteriores.